آب و فاضلاب استان مازندران آب و فاضلاب روستایی مازندران
بررسي صورتحساب(كد 15- 2)
عنوان خدمت: بررسی صورتحساب (شماره: ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱4)
هدف: بررسی صورتحساب
دامنه عملكرد: اداره آب و فاضلاب، دفاتر پیشخوان و متقاضي بررسی صورتحساب
تعريف: بررسی صورتحساب صادرشده از نظر صحت محاسبه و همچنین بررسی مصارف آن از لحاظ اشتباه قرائت، خرابی کنتور ویا لوله ترکیدگی و در صورت نیاز اصلاح و یا برگشت مبلغ
مدت زمان انجام كار: حداکثر ۳ روز
مراحل و شرح اقدامات: (در احتمال اشتباه قرائت)
  • مراجعه درخواست کننده به دفاتر پیشخوان و یا سایت شرکت (صفحه خدمات الکترونیک)، انتخاب شهریا منطقه و تكميل باکس های مخصوص تقاضا و ارسال درخواست توسط دفاتر پیشخوان و یا مشترک حقیقی
  •  ارسال همزمان پیامک برای درخواست کننده و مسئول قبول درخواست الکترونیکی منطقه
  •  بررسی درخواست صورتحساب صادر شده در نرم افزار
  •  اعلام زمان بازدید به درخواست کننده دفاتر پیشخوان ویا مشترک حقیقی و مراجعه به محل متقاضی و انجام اقدامات زیر تا حصول نتیجه
  •  کنترل قرائت کنتور (در صورت اشتباه قرائت کنتور توسط مامور قرائت قبض صادره برگشت و قبض صحیح صادر خواهد شد.)
در صورت عدم اشتباه:
 ۱- راهنمایی مشترکت جهت نشت یابی داخلی (در صورت احتمال هدر رفت آب)
۲- راهنمایی مشترک جهت درخواست آزمایش کنتور (در صورت احتمال خرابی کنتور)
مدارك لازم:
شماره ردیف محل مورد درخواست (در قبوض آب بهاء درج شده است)
تاریخ به روزرسانی: 1396/05/28
تعداد بازدید: 4510
کلیه حقوق این پرتال مربوط به شرکت آب و فاضلاب روستایی استان مازندران می باشد. استفاده از مطالب پرتال با ذکر منبع بلا مانع است.
ورود اعضا
بستن